（槟城27日讯）华裔退休男子因误信诈骗集团通过由社交媒体平台所发出的提供清洁服务广告，结果坠入骗局，损失3万5000令吉！
事主黄永来今日在槟州民政党投诉局主任兼槟州民青团宣传局主任黄义恩陪同下，召开记者会讲述被诈骗的来龙去脉。
他表示，在2022年11月16日早上11时，因在面子书看见清洁公司的广告，在决定使用其服务时，对方就发送链接，让他点击以支付清洁费用。
他分别使用银行扣账卡（Debit Card）及信用卡支付不果后，对方就要求在隔天女佣上门进行清洁服务后，才付全款。
后来，他在17日凌晨3时检查银行个人储蓄户头时，发现原本存有1万5000令吉的户头仅剩20令吉。
“在我联系了银行客服后得知，在16日介于晚上8时03分至8时17分之间，已分别进行4次的转帐程序。”
他不满道，他没有收到银行发出的转账验证码（TAC），钱财却遭转走，虽然他已在当天前往警局报案，并向银行投报，但经银行调查后，因银行通知其登陆程序是正常，为此是没有保险可以理赔，让他感到愤怒。
他质疑，银行的安全标准作业程序，尽管他已迅速联络银行，但仍无法阻止财物遭转走。
他说，他不曾对外提供TAC，银行无法判断登陆户头的人不是他，却导致其钱财不见，银行应该为此负责任。
“银行应该学习国外的做法，如果确认户头是被盗用，就应该赔偿给户头持有人。”
后来，他在2022年12月14日接获来自信用卡的信函，指其信用卡共进行了15项，总值4万631令吉94仙的交易，其中包括2项在曼谷JD Sentral的交易、2项网购平台储值、3项电子钱包交易、8项另一个网购平台储值。
“后来我在其中一个的网购平台，获得了总额为2万524令吉的交易退款。”
黄义恩指出，诈骗集团透过电话联系和点击链接，就可取得个人资料，侵入电子钱包和银行户头，这是很高端做法，银行方在这起事件中责无旁贷，推搪转账符合标准程序是不能了事的，应该及时发现可疑的转帐并阻止。
他认为，银行可能要考虑，若同一时间同一户头一直有款项转出，就该提高警惕，并联络顾客以了解情况或可停止转账，不能不闻不问，因为有关人士的个人资料有可能是被骇了。
他呼吁民众，若通过电邮和手机收到任何链接，要提高警惕及不要随意点击链接，因为很多都是诈骗，同时国行也有必要严正看待类似事件，因为这不仅是个人损失，而是国家损失。
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