由于这起事件通过社交网站曝光后，该名沈姓孙女与数名网民爆发口角，结果一些涉及言语辱骂的谈话内容被截屏转发，导致这起家事演变为社会事件，令事主一家备受困扰。
记者今日联同参与调解的帆加兰州议员颜碧贞以及帆加兰社区中心主任傅恿駺，造访该名孙女与父母的住家，现年24岁的沈小姐也在母亲的陪同，以及颜、傅两人见证下，通过报章公开道歉。
会反省不重犯
沈姓孙女坦言，事发时，因为失去理智才会失手打伤祖父，也由于正处于气头上情绪波动，当网友言语间辱及父母，才会以激烈的字句回应，因此她正式向祖父和涉及的网友们道歉。
“我为这起事件，真心地向阿公和网民道歉，我也感到后悔和内疚，尤其是失手和失去理智打到阿公，看到他流血时非常后悔内疚（哽咽）……”
她对于这起事件连累父母和祖母为她操心深感愧疚，她也表明会好好反省，同时将吸取教训，确保不再重犯，并且将会亲自前往祖父祖母家，当面向祖父道歉。
希望停止渲染
另一方面，祖母也透露，其丈夫的脾气也不太好，对于此事仍在气头上，目前即使孙女有心向他道歉也未必会接受。
她说，该名孙女之前是在高峰城工作，为了方便上班，才会居住在峇株巴辖花园的祖父母家，然而祖孙俩的脾气同样不好，常常会因为小事而争执。
此外，她希望网民停止渲染和评论这起事件，就让家属自行处理，以便事情告一段落。
善用网络 勿成攻击工具
网络时代，私人家事随时会被外界流传上网放大，网民受促善用网络平台，不要成为互相攻击的空间。
针对祖孙打架事件，帆加兰州议员颜碧贞认为，无论如何，该名孙女动手打伤祖父就是不对，因此她希望年轻人处理问题时，要有很高的情商管理（EQ），同时在面子书的回应也要理智，毕竟在情绪失控时也不会写下好言语。
“有时并非长辈完全对，但华人社会是以儒家思想为中心，做晚辈的如果觉得长辈总是挑错误责备自己，为了避免情绪失控，应该自行走开，避免加深矛盾，也将伤害减到最低。”
她指出，这起事件被网民上载至网络后，其原意应该是让更多人知道这样的所作所为不对，网民理应善用网络平台，而不是成为互相攻击的空间；无形中，对女事主的亲友尤其是父母造成伤害，被当作攻击的对象。
她感到欣慰的是，该名孙女愿意公开道歉，更希望后者能够讲到做到。
同时，她冀望社会和网民给予机会，接受道歉，也让此事划上句号，不要再对此进行攻击。
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