该辆巴士车上包括司机共8人，6男2女。车祸现场骇人，整辆长巴卡在排水沟里，而且车前镜几乎全破碎，司机座位也压毁。
惟司机和另5名乘客只受轻伤，送入威中诗布朗再也在医院诊治后已出院。至于另两名乘客也尾随入院检查，但无大碍。
据悉，这辆原本打算从马六甲驶至玻璃市的长巴，在途经北海巴士临时总站时，于凌晨5时许在北赖新路PETRON油站前发生车祸，长巴随后费时45分钟才成功于上午11时15分吊起。
没有副司机
一位参与拯救的公众杰巴卡拉兹（24岁）说，事发后他曾向25岁的司机查询，司机向他坦承本身打瞌睡，因这趟长途乃他当天的第三趟车程。长巴上也只有司机一人，没有副司机。
杰巴卡拉兹本身乃货运司机，他说，案发时，他就在附近的货运公司准备开工，目睹案发经过，因此他从车前大镜爬入巴士内，但由于车前大镜对正大水沟，再加上天色还是黑暗非常危险，所以他唯有和另一友人玛里亚巴（28岁）合力率先救人。
“当时，我在巴士内用脚踢车窗，玛里亚巴就地取材，用被撞倒的铁技从外敲打，我们俩里外配合敲破窗户，把乘客一个一个救出去。”
协助拯救的另一位罗里司机达玛拉兹（30岁）说，他们放下手上工作，率先将乘客救出后，也联络了警方、消拯部及民防部队。
除此之外，国家田径教练莫哈末玛沙哈也是乘客之一，他是准备前往加央参加一项田径比赛，所幸案发时车速不快，否则后果不堪设想。
脚轻微撞伤
他和另一位乘客是于约凌晨3时20分从霹雳新邦波赖上车，案发时他在睡觉，相信其他乘客也在睡梦中。突然他感觉巴士摇晃，就直接从后座被抛向前。
幸亏当时车速不会太快，他只是脚轻微撞伤。
他不晓得巴士是从那里开始启程出发，他在新邦波赖上车时，车上已有其他乘客。在医院就诊后，莫哈末玛沙哈在上午10时许，由姐姐载送回到现场，希望可以寻获其手机。然而，在尝试之后手机还是无法寻著。
此外，据闻司机向交警称为了闪避轿车而坠沟，无论如何，警方援引1987年陆路交通法令43（1）疏忽驾驶条文调查，并将会检验司机的尿液反应，以测试司机是否服毒或酒精。
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