23岁的王洁甜说，她是在今年母亲节前夕，即5月10日到芙蓉一间超市，以54令吉购买3盒Ferrero rocher巧克力送给母亲陈丽珠，作为母亲节礼物。
“每盒巧克力共有16颗，食用限期是今年9月23日。”
“当晚，我与两名分别19岁和14岁的妹妹兴致勃勃地打开其中一盒巧克力，每人拿了一颗，没有细看便放入嘴里吃下肚子。”
她形容，巧克力放入嘴里的那一刻，感觉和之前吃的有点不一样，除了没有平时吃时的香脆，也好像没了表层的花生粒。
“在吞下嘴里的巧克力后，我再打开一颗巧克力看个究竟，赫然发现巧克力上类似垃圾虫般的白色虫虫正在蠕动，当下觉得非常恶心。”
每颗巧克力有虫
紧接著，她和两名妹妹逐粒拆开盒子内的巧克力，发现每颗巧克力都有白虫。
她说，3盒巧克力中，其中一盒的16颗巧克力都有白虫，另两盒则没有。
因此，她没想到未过期的巧克力竟然会生虫，更何况Ferrero rocher巧克力是家人的最爱，包括她的小女儿。
然而，巧克力出现虫虫事件后，她的小女儿再也不敢吃这牌子的巧克力。
同时，王洁甜与两名吃下巧克力的妹妹，当晚就觉得肚子疼痛，她本身甚至上吐下泻，即刻前往求医。
“医生说，把虫吃下肚子，唯一能做的就是把它泻出或吐出来，否则会引起食物中毒。”
巧克力公司“教训”顾客看清楚才吃
王洁甜不满吃下有虫巧克力，找Ferrero rocher公司代表理论，却换来对方的教训，指顾客在吃巧克力之前，应该先看清楚才放进嘴里，让人觉得对方丝毫没有歉意。
她说，吃下有虫巧克力后，她与两名妹妹翌日都无法上班和上学，并与母亲陈丽珠到该超市要求与Ferrero rocher公司代表会面。
陈丽珠续表示，该名代表非但没有道歉，还指责她们在吃下巧克力之前，应该先看清楚，才放进嘴里。“她还说，如果我们不满意，可以去报警或起诉他们，反正他们公司已经习惯处理这种问题，她的态度真的很嚣张。”
不满态度差 入禀仲裁庭索偿
针对上述事件，陈丽珠和王洁甜母女俩决定入禀消费人仲裁庭，起诉Ferrero rocher巧克力公司，要求索偿3盒巧克力总值的54令吉。
母女俩周三通过行动党芙蓉国会议员陆兆福，到消费人仲裁庭提呈入禀书。
陆兆福表示，这起事件闹上消费人仲裁庭，无关区区54令吉，而是因为母女俩不满该公司代表嚣张的态度，完全没有顾虑消费人吃下有虫食物的感受。
取回化验没下文
同时，陈丽珠和王洁甜母女俩也希望该公司能对本身的食品及消费者负有责任感，而非在事后连一句道歉也没法送上。
他表示，该公司代表有把整盒有虫的巧克力拿回公司化验，但一个多月后的今天，完全没有下文。“庆幸是，母女俩当天已拍摄有虫巧克力作为证据。”
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