（吉隆坡25日讯）卫生部指出，收费的精神健康危机援助（HEAL）热线自2022年10月21日开通以来，所处理的自杀行为个案高达288宗，包括有寻死念头和试图自杀。
卫生部副部长拿督卢卡尼斯曼说，其中161个有寻死念头的案件已获得介入，还有127宗试图自杀的个案，则已成功转介至卫生部的设施单位，寻求进一步治疗。
他说，每一宗试图自杀的案件，透过上述热线而成功获救且已获准出院；至于心理辅导人员则会定期联络相关人士，确保后续治疗和复原。
他今日在国会下议院，针对国盟兰斗班让区国会议员拿督茜蒂再拉的附加提问作答，后者向了解卫生部应对儿童精神健康的对策。
卢卡尼斯曼指出，上述热线自2022年10月21日开设迄今，所接获的电话高达4万6324通。
他说，当中的2万7361通或59%已接收情绪与支持方面的援助，另外41%或1万8963通则获得心理辅导人员的特别介入。
有鉴于此，他说，卫生部将与通讯公司合作，为民众提供HEAL（15555）的免费热线。
他说，此举旨在方便民众，特别是青少年联络电话辅导服务，寻求精神健康劝告服务方面的援助。
“我们接获通讯公司的献议，以便让这个热线（15555）免收费，因为目前是按收费率征收电话费用。”
“我们希望通讯巨擘如天地通数码公司、明讯可以免费提供这方面的服务，以便更多青少年勇于拨打热线，并寻求辅导员的劝告服务。”
