他指出，移民局一些分局的电脑系统，在这几天都面对故障及瘫痪问题，但当局的技术专案小组已第一时间抢修，一些分局得以恢复运作，一些分局却持续面对问题。
“我们拥有技术专案小组时刻监督整个系统，可能是在提升系统时，面对一些问题而导致系统暂时发生故障，我们希望尽快找出问题的根源。”
他今日陪同内政部长拿督斯里阿末扎希，与澳洲驻马最高专员迈尔斯库帕交流后，被记者询及有关问题时，如此表示。
阿里亚斯希望民众能够体谅目前的情况，并促请民众在出国前，先计划好所有准备，切勿在最后一刻才赶往移民局申请或更新护照，或可到人潮较少的移民局去办理手续。
针对系统提升的最新进展，阿里亚斯说，移民局在全国的64间分局中，46间分局已成功达致1小时内发出护照的作业程序，其休的分局也可在1至2小时内完成。
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