“医院不能因为一个人有没有医药卡，而收取不一样的费用。”
他说，医院这样的做法将为人们保费带来负面的影响，因为他们所获得的保障，是根据所购买的保险类别而定。
他指出，医生专业费用是已经列明在条规上，专业费不能打折、也不能漫天开价，只有医院费用可以折扣。
建议网页列明收费
廖中莱今日出席“私人医院巡察员大会”后，在记者会上如是表示。
他指出，本身接到很多私人医院收费过高的投诉，因此希望私人医院收取合理的医药费，并建议私人医院在其网页上清楚列明医院的各项收费。
他也建议私人医院根据法律所阐明的条文，提早告知病人他们所需要缴付的费用，让病人可以有个心理准备。
“若病人提早知道医院收费，那么他们可以选择出院或继续留院治疗，我相信以这种方式可以减低公众的不满。”
他促请私人医院执行社会责任，协助低收入或没有能力偿还医药费的病人。
无论如何，他说，有些投诉并不属实，因此希望私人医院能透过申诉机制，处理病人的投诉，以协助减少消费者的不满和调整私人医院的收费。
此外，廖中莱透露，近期该部门也接获投诉，指病人因不满私人医院医生向医院投诉，但医院却不负责任地指，“这是医生的问题，他们只是‘承包人（contractor）’，因此不关医院的事。”
他强调，既然私人医院的医生获得执业，且用该医院的设备提供服务，那么医院就有责任处理病人的投诉。
廖中莱指出，我国已经同意执行自主自由化措施，以便让国外的专科医生来马私人医院服务、投资或设立医院。
“政府已经开放让他们进入大马投资、甚至是设立医院，不目前还没有接获任何申请。”
他希望本地专科医生能自我提升，以便拥有与国外医生竞争的条件。
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