春节将至，年味渐浓。家家户户忙著购置年货，亲戚朋友间互相赠礼祝福，欢庆气氛洋溢。然而，在辞旧迎新的当儿，诈骗分子也不甘寂寞，伺机而动，将各种虚假信息和诈骗手段伪装成诱人的“春节特惠”，利用民众的疏忽，编织网络骗局。
随著电商和社交媒体的快速发展，购物变得更便捷，信息传播更迅速，但伴随而来的风险也不容忽视。数据显示，2024年大马共有6909宗电商诈骗案件，总损失金额超过6200万令吉。而这些案件中的绝大部分，发生在脸书、WhatsApp等社交媒体平台上。
春节是购物和消费的高峰期，往往成为诈骗高发季，诈骗分子利用“低价礼盒”“年饼促销”等幌子，通过钓鱼链接、假冒商家、木马程序等方式诈骗钱财。试想一下，当你在浏览社交媒体时，突然看到一则广告。精美新年礼篮、年饼、春联等以极低的价格促销，并承诺“全国包邮”。你会心动吗？
事实上，这些“超值优惠”常常是诈骗的第一步。骗子会盗用正规商家的图片，发布看似真实的广告，吸引消费者询问。一旦有人下单，他们会要求先付款再发货，但最终钱款转出后，商品却永远不会到达。
诈骗分子在设计骗局时，往往善于利用心理学逻辑，击中人们的心理弱点。稀缺效应法则(Scarcity Effect)指出，人们对“限时限量”的物品会感到格外珍惜，认为其价值更高。例如，“仅剩最后50份礼篮”、“今晚8点截止”等促销信息，可以制造紧迫感，让人忽略信息的真实性。此外，春节的气氛很容易让人放松警惕，特别是在忙碌筹备年货的情况下，更容易被稀缺性驱动，盲目下单。
然而，如今的诈骗手段早已不再局限于简单的“收钱不发货”。随著对短信中发送链接的限制，诈骗分子的手法也在不断“进化”，从传统的短信诈骗转向社交媒体与即时通讯软件的结合，例如脸书和WhatsApp平台上的骗局更为猖獗。
不少诈骗分子在脸书上经营“精美伪装”的商家页面，却刻意不标明价格。当消费者因商品感兴趣而主动联系时，骗子会引导至WhatsApp继续对话。接著，骗子会以发送商品目录或下单为由，要求受害者下载APK软件。一旦安装，受害者的银行账户信息便会被窃取，存款几秒内被清空。类似骗局利用了消费者对“私下交易更便宜”的惯性心理，以及对数码安全的认知不足而得逞。
春节期间，人们在节日气氛中也更容易生起善心，愿意伸出援手帮助有需要的人。然而，骗子也正是利用这个时机，冒充慈善组织或贫困家庭。笔者发现，竟然有人以“为家人购买棺材”、“急需善款”等借口在脸书行骗。此外，随著人工智能日益成熟，诈骗集团也引入了这种技术制作深伪视频，逼真地模拟名人或公众人物的面貌与声音，制作虚假宣传视频。
因此，守护网络安全不能仅依靠执法部门或技术手段，还需要每个网民的主动防范与责任心。
避免私下交易
首先，民众在网络交易时应选择信誉良好的平台，避免因贪图便宜而选择私下交易。
其次，对于陌生链接或二维码，无论来源多么“可信”，都应提高警惕，尤其是涉及安装软件或提供个人信息时，务必三思而行。同时，我们应加强对长者及青少年的网络安全教育。老年人对新技术的警觉性较低，容易成为诈骗集团的目标，而年轻人虽然精通科技，却可能因自信过头而掉以轻心。
除了个人的防范，社交媒体平台也需承担更大的责任。通讯及多媒体委员会（MCMC）早前已展开“反诈行动”，仅在两个月内就移除了超过1万条诈骗内容。这一成绩值得肯定，但更重要的是如何形成长效机制，让诈骗信息难以在社交平台上滋生。
社交媒体平台是数码时代信息传播的主要渠道，理应加大对广告内容的筛选力度。特别是针对春节期间的赞助贴文，平台应引入更严格的审查机制，防止虚假信息的传播。同时，通讯部也致力与社媒公司紧密合作，加强对此类虚假与诈骗广告的监管和执法，为民众提供安全的网络环境。
所以，当你返乡与长辈们团聚时，不要只说“恭喜发财，红包拿来”，要把握机会与他们聊聊防骗知识，教他们如何辨别深伪视频、核实陌生来电的真实性，以及避免点击不明链接等实用技巧，让春节团聚更有价值与意义。
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