据知，绿膳纤先前主打陶晶莹获邀代言前，非常慎重地将产品送验两次，才愿意代言，陶晶莹透过经理人公司否认，表示她没有送验，只有看过厂商提供的健字号许可证，确认产品没问题才代言，目前已要求厂商对外澄清。陶晶莹心情低落，在面子书上透露，厂商找她代言时，强调是第一支拿到政府许可的健字号产品，证明通过重重考验，如今却发生这种事，除此之外她在网上留言：“对不起。”许多网友安慰她，认为这不是她的错。
陶晶莹感到相当愧疚，她说：“相关者，包括我，应一并受罚”，负责任的态度让网友赞她“你是最棒的”，多数的网友也认为她是无辜的，且是政府把关不好，根本不关代言人的事。
